Cez čiaru? Sony odmení najvyšších členov PlayStation Stars prioritou v zákaznickej podpore
Vážne musí byť zákaznická podpora za platobnou bránou?
Sony prišlo na ďalší spôsob, ako motivovať svojich skalných fanúšikov. V Japonsku totiž spustila svoju novú službu PlayStation Stars. Tá odmeňuje hráčov za kupovanie hier, za rôzne úlohy, achievementy a aktivity. Hráči začínajú na PS Stars Level 1 a môžu sa vypracovať až na Level 4.
Na Level 4 sa dostanú PlayStation Stars užívatelia, ktorí si kúpia minimálne 4 hry za plnú cenu z PlayStation Store a získajú 128 vzácnych trofejí. Odmenou pre Level 4 je "priorita v chate po kontaktovaní zákazníckej podpory PlayStation."
Užívateľov nasralo hlavne to, že najvyššiu kvalitu zákazníckej podpory si predsa zaslúžia všetci majitelia konzoly PlayStation. Zákaznícka podpora predsa musí byť spravodlivá pre všetkých. Niektorí hráči totiž hrajú len pár hier a možno nemajú čas, ani peniaze na dosiahnutie levelu 4 v PlayStation Stars.
Potom sú tu noví hráči, ktorí pravdepodobne oveľa viac a častejšie budú potrebovať pomoc na zákazníckej podpore. Práve noví hráči, ktorí budú mať problém s konzolou, alebo s hrou, si zaslúžia viac podpory od Sony.
Ideológia Sony však znie: Čím viac budeš míňať a hrať, tým viac priority dostaneš v zákazníckej podpore.
PlayStation Stars štartoval v Ázii tento týždeň, do Európy sa dostane už 13.10.2022.
Páči sa ti článok? Podpor nás na Patreone. Ďakujeme.
Zobraziť komentáre (0)
Komentáre
Na pridávanie komentárov musíš byť prihlásený
Prihlásiť sa